時(shí)間：2026-03-06 14:16
來源：中國新聞網(wǎng)
3月5日，京東集團(tuán)發(fā)布了2025年四季度及全年業(yè)績。四季度，京東集團(tuán)收入3,523億元；全年收入13,091億元，較2024年加速至雙位數(shù)增長。
收入保持穩(wěn)健增長來自于過去一年京東圍繞用戶體驗(yàn)的持續(xù)提升，同時(shí)也帶來了用戶規(guī)模及活躍度繼續(xù)保持強(qiáng)勁增長，2025年的年度活躍用戶數(shù)超7億，季度活躍用戶數(shù)和用戶購物頻次同比增長超30%。
從2023年起，面對電商行業(yè)的低價(jià)內(nèi)卷，京東通過供應(yīng)鏈的成本、效率優(yōu)化逐步強(qiáng)化產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)的競爭優(yōu)勢，很快，京東“又好又便宜”的用戶認(rèn)知逐步建立，不僅體現(xiàn)在京東既有優(yōu)勢的3C家電產(chǎn)品，此前由于客單價(jià)較低的日白用品也同樣凸顯優(yōu)勢。截至2025年四季度，京東在日百品類已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了連續(xù)5個(gè)季度雙位數(shù)增長，全年收入同比增長15.3%，日百品類占商品收入比例也超過40%，創(chuàng)下新高。
以今年春節(jié)期間熱銷的郁金香為例，為了采購到既有品質(zhì)保證又有價(jià)格優(yōu)勢的郁金香產(chǎn)品，京東超市的采銷專程前往荷蘭，從源頭直采的郁金香種球運(yùn)到云南種植，同時(shí)京東超市依托產(chǎn)地直采和包銷模式，將10枝郁金香的價(jià)格低至25.9元，對比線下批發(fā)市場價(jià)格低四成。在全年，京東超市的包銷定制產(chǎn)品突破1萬種，成交額同比增長超80%。
今年春節(jié)剛過，京東“百億超市”頻道正式上線，未來3年內(nèi)將投入超200億元商品補(bǔ)貼，幫助品牌實(shí)現(xiàn)額外銷售增量2000億。
馬年春晚開播2小時(shí)，“機(jī)器人”訂單量環(huán)比增長150%，“買機(jī)器人上京東”已成為消費(fèi)者的共同選擇。此前，宇樹科技全球首店已經(jīng)落地京東MALL北京雙井店，通過線上線下深度融合，打造一站式機(jī)器人消費(fèi)體驗(yàn)。3C數(shù)碼自營租賃服務(wù)正式上線，用戶可以直接租賃智能人形機(jī)器人、四足機(jī)器狗、手機(jī)、無人機(jī)、相機(jī)等新潮3C數(shù)碼產(chǎn)品。
過去一年來，京東不僅通過在家電銷售上推進(jìn)“送裝一體”強(qiáng)化服務(wù)，也在通過線上線下融合，不僅為品牌提供更多的用戶購物場景，也融入了廣闊的縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，大幅延長的品牌的全生命周期收益率。截至2025年底，以京東之家、京東電腦數(shù)碼專賣店、京東手機(jī)數(shù)碼專賣店為代表的3C數(shù)碼門店突破4,500家，京東MALL全國門店達(dá)26家，京東電器城市旗艦店突破110家，京東養(yǎng)車門店數(shù)量突破4,000家，京東奧萊已在全國布局超50家門店。
隨著擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略持續(xù)深入，京東并沒有陷入“內(nèi)卷式”的低價(jià)，而是發(fā)揮超級(jí)供應(yīng)鏈的能力，與品牌協(xié)作推進(jìn)產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新，不僅能夠滿足用戶更加多元的需求，也能帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。
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